App Samurai ekibi tarafından geliştirilen ve mobil uygulamalarınızdaki etkileşimi arttırabileceğiniz hatta dönüşüm optimizasyonu için de kullanabileceğiniz bir araçtan bahsetmek istiyorum bugün; Storyly.
Storyly’nin oldukça ilginç ve harika bir hikayesi var. Medium üzerinde ekip ve ürünün hikayesi ile ilgili bilgilere şu linkten ulaşabilirsiniz.
Storyly ile mobil uygulamanıza bir SDK eklemesi yaparak kolayca hikayeler(Story) entegrasyonu yapabiliyorsunuz. Bildiğiniz üzere Snapchat’in başlattığı ve daha sonra Instagram’ın kopyaladığı “Story” özelliği tüm dünyada büyük yankı uyandırmış ve uygulama için etkileşimleri arttıran bir numaralı özellik haline gelmişti. Hikayeler sayesinde kullanıcılarımıza hızlı tüketebilecekleri daha fazla içerik sunarken bir yandan daha fazla etkileşim ve dönüşüm elde edebiliyoruz. Storyly de işte bu noktada devreye girerek işimizi kolay bir şekilde halletmemizi sağlıyor.
Faaliyet gösterdiğiniz sektör çok fark etmiyor, zira Storyly’yi pek çok farklı kategorideki uygulama rahatlıkla kullanabiliyor.
Araçtaki geliştirmeler yapıldıktan sonra başarılı bir ProductHunt lansmanı gerçekleştiren Storyly’nin günün ürünü seçildiğini de söylemek isterim. Hemen incelemek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Servisin ücretsiz paketinin olduğunu da hemen ekleyeyim.
Ekibi ile bizzat tanıştığım ve harika işler ortaya çıkaran Flatart ekibinin yeni ürünü Popupsmart ile tanıştırmak istiyorum sizi.
Popupsmart ile birlikte sitenizdeki ziyaretçileri daha verimli yönlendirerek dönüşüm oranlarınızı arttırabilirsiniz.
Araç size aşağıdaki özellikleri sunuyor;
E-Posta listenizi büyütme
Telefon ile aranma oranlarını arttırma
Daha fazla form bilgisi toplama
Ürünlerini ön plana çıkarma
Bildirim gösterme
Kullanıcı sözleşmesi ve çeşitli uyarıları gösterme konusunda yardımcı oluyor.
Benim araç ile ilgili beğendiğim özellik ise belirli aşamalara ve sürelere göre aksiyon akışları kurabiliyor olmanız. Yani “X=bu ise Y’yi şurada göster” gibi mantık kurallarını atıyabiliyorsunuz. Bu global pazar için de oldukça önemli ve aranan özelliklerin başında geliyor.
Popupsmart da diğer rakipleri gibi kolay entegrasyon olanağı sağlıyor. Küçük bir kod parçası ile sitenize kolayca entegre edebiliyorsunuz. Ben de Popupsmart’ı Dijihack üzerinde e-posta listemi büyütmek için kullanacağım.
Araçla ilgili daha fazla bilgi almak, fiyat avantajlarından yararlanmak ve geri bildirimlerinizi iletmek için LinkedIn’i kullanabilirsiniz.
Aracı hemen kullanmaya başlamak için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Popupsmart ekibine başarılar diliyoruz!
Schema.org’da sunulan ve doğru kullanırsanız CTR oranlarınızı arttırabilecek FAQPage Schema güncellemesini hala kullanmıyorsanız bunu sitenize uygulamanın çok kolay bir yolu var.
FAQPage işaretlemesi Google arama sorgularında artık ilk sayfada görmeye başladığımız bir akıllı etiket işaretlemesi. Bunu yapabilmek için Schema.org’daki sayfayı incelemeniz ve kodları web sitenizde uygulamanız gerekiyor. Ancak tabii yazılım açısından kaynak kodları güncellemeniz ve yayına almanız gerekiyor. Eğer basit düzeyde HTML kod bilginiz varsa hemen aşağıda paylaştığım linke giderek soru cevap içeriğinizi ilgili sayfaya ekleyebilir ve ardından alacağınız JSON-LD HTML kodunu hemen kullanabilirsiniz.
Sizlere daha önce paylaşmış olduğum Canlı Destek(Chat) Sistemleri içeriğinin ardından gelişmiş özellikleri ile öne çıkan Jivochat’i daha yakından tanıyacağız bugün.
Jivochat Nedir?
Öncelikle web sitesindeki tanım üzerinden ilerleyelim.
JivoChat işinizin tüm iletişimini tek yerden yürütmenizi sağlayan bir iletişim çözümdür: canlı destek, telefon, e-posta ve sosyal ağlar üzerinden gelen tüm mesajları canlı destek sistemi ile karşılayın.
Canlı Destek Sistemleri Neden Önemli?
Günümüzde artık e-ticaretten toptan satışa, hizmet sektöründen oto yedek parçaya kadar pek çok web sitesi canlı destek sistemi kullanıyor ve anlık olarak kullanıcıları, potansiyel müşteri ile iletişime geçebiliyor. Peki bu neden önemli?
İnternetin getirdiği kolaylıkların en başında 7/24 ulaşılabilir olmak geliyor. Web sitenizi gün içerisinde ziyaret eden kullanıcılarınızın sayısı fazla olsa da yüzdesel olarak çok küçük bir kısmı dönüşüm sağlıyor. İşte tam da burada canlı destek sistemleri ve online müşteri hizmetleri devreye giriyor. Artık pek çok siteye girer girmez canlı bir chat penceresi görüyoruz değil mi?
Akıllı mesaj seçenekleri ve hızlı iletişimle birlikte müşteri temsilcileriniz anlık olarak en verimli şekilde ziyaretçileriniz ile iletişime geçebilirler.
Canlı Destek Sistemleri ve Online Müşteri Hizmetlerinin Faydaları Neler?
Özellikle e-ticaret yapan işletmeler için yukarıda da belirttiğim üzere anlık etkileşimler çok önemli. Canlı destek sistemleri ile birlikte kullanıcıların sorularını anlık olarak yanıtlayabilirsiniz. E-ticaret için ürün stoğu soran kullanıcılara yanıt verebilirsiniz. Ürünü satın alan kullanıcılar için destek de verebilirsiniz ki bu satış sonrası müşteri memnuniyetini arttırmak için de oldukça önemlidir.
Potansiyel müşterilerinize sağlayacağınız her avantaj, aldığınız ve cevapladığınız her soru ağızdan ağıza pazarlamayı ve insanların size olan güvenini arttıracaktır. Orta ve uzun vadeye yayılması gereken bu süreç soyut gibi görünse de aslında Jivochat gibi bir sistemle rahatlıkla yapılabiliyor.
Kullanıcılarınızı tüm bu noktalarda destekleyebilmek ve anlık etkileşimler ile kafalarındaki soru işaretlerini azaltmak dönüşüm oranlarınızı da arttıracaktır.
İyi bir e-ticaret platformu oluşturmak sadece yüksek trafiğe ve yüksek satışlara sahip olmaktan geçmez, aynı zamanda satış sonrası müşteri memnuniyetini de sağlamanız gerekir.
Bugün dünyada bu işi en iyi yapan e-ticaret şirketi olarak Amazon ön plana çıkıyor. Hem detaylı alışveriş rehberleri hem de müşteri destek sistemleri sayesinde hızlı aksiyon alıyor ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlar. Jivochat de özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin bu noktaya ulaşabilmesine imkan sağlıyor.
Teknoloji dünyası açısından da inceleyelim;
Henüz yeni kurulmuş veya kuluçka döneminde yer alan bir startup da olabilir veya geliştirdiğiniz SaaS ürününüzü pazarlamaya çalışıyor olabilirsiniz. Bunun için bir web sitesi kurdunuz, çeşitli kampanyalar düzenlediniz veya çalışmalar yaptınız. Bunun neticesinde de bir trafik yarattınız. Bu gelen trafiğe anlık olarak etki edebilmek, etkileşime girebilmek adına canlı destek sistemleri birebir.
Çünkü web sitesi aslında sizin dükkanınızdır ve gelen müşteri adayları ile kuracağınız her olumlu iletişim satış yapma şansınızı arttırır.
Online müşteri hizmetleri kurmak için sadece teknoloji veya e-ticaret işi yapmanıza gerek yok. Bugün bütün dünyada çiçekçilerden, oto kiralamaya, butik pastanelerden Instagram üzerinde ürün paylaşıp web sitesinden satış yapan kişilere kadar canlı destek sistemleri aktif bir şekilde kullanılıyor.
Peki Jivochat İşletmenizi Büyütmenize Nasıl Yardımcı Olur?
Jivochat ile birlikte sitenizde canlı destek ile hizmet vermeye başlayabiliyorsunuz. Müşteri temsilcisi atayarak tüm işlemlerinizi takımınızla birlikte gerçekleştirebilirsiniz. Siteye canlı destek eklemek isteyen tüm kullanıcılar için oldukça kullanışlı özellikleri var.
Bununla birlikte sadece canlı destek değil farklı modülleri ve entegrasyon özellikleri ile hepsi bir arada özellikler de sunuluyor. Yani hepsi bir arada bir CRM çalıştırıyorsunuz.
Numarasını bırakan kullanıcıları anında geri arama özelliği, offline görüşmeler için email ile yeniden iletişim kurma, Facebook ve Telegram ile kolay ulaşım gibi pek çok özellik mevcut. Bu özelliklerin hepsi, ayrı kanallarda aktif olan potansiyel müşteriler için tasarlanmış. Kimi kullanıcılar e-posta ile geri dönüş almak isterken, kimisi Telegram’ı tercih edebilir. Ancak Jivochat ile bu kanalların tamamında söz sahibi oluyorsunuz.
Sağladığı teknik entegrasyon özellikleri sayesinde yazılım geliştirici olmanıza gerek kalmadan Zapier, Slack, WordPress, Opencart, Google Analytics gibi pek çok popüler yazılım ile birlikte kullanabilirsiniz. Daha gelişmiş özellikleri kullanmak isterseniz API dökümantasyonunu da inceleyebilirsiniz.
Masaüstü programlar, web üzerinden panele erişim ve Android, iOS mobil uygulamaları ile birlikte kullanabiliyorsunuz. Bu da kullanım açısından büyük esneklik sağlıyor.
Mobil uygulamalarının da rakiplerine göre açık ara önde olduğunu söylemem gerekiyor 🙂
Peki Jivochat fiyatlandırması nasıl?
TL üzerinden alışveriş yapabildiğiniz Jivochat’in güncel fiyatlarını bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Ücretsiz sürümünde pek çok özelliği 5 müşteri temsilcisi ile birlikte süre kısıtlaması olmadan kullanabilirsiniz.
Bugün sizlerle tanıştıracağım Owox isimli araç Google Ads, Facebook, Bing Ads, Criteo gibi reklam platformlarındaki harcamaları Google Analytics’e aktararak bütçe kontrolü ve ROAS ölçümü yapabilmenizi sağlıyor. Kullanımı oldukça basit olan bu aracı 14 gün ücretsiz kullanabiliyorsunuz. Daha sonrasında ücretli planlara katılmanız gerekiyor.
OWOX’u sadece basit bir eklenti olarak düşünmeyin. Forecast özelliği ile birlikte mevcut harcama kanallarınız üzerinden tahmini hesaplamalar da yapabiliyorsunuz. Bu aracın temel özelliği verimliliğin takibini sağlamak. Buna göre de pazarlama bütçenizi yönetebiliyorsunuz.
Dijital pazarlama uzmanları olarak sürekli bilgisayar başında vakit geçiremiyoruz. Bunun yanı sıra düzenli olarak takip etmemiz gereken sürekli işler var.
Dijital pazarlama çalışmalarınızda akıllı telefonlarınızdan yönetim sağlayabileceğiniz mobil uygulamaları sizler için derledim. Olmazsa olan Slack’i dahil etmedim.
1.Facebook Reklamlar
Facebook Reklamlar Android ve iOS uygulamalası ile birlikte Facebook ve Instagram reklamlarınızı mobilden yönetebilirsiniz. Özellikle bütçe yönetimi konusunda çok büyük kolaylık sağlıyor ve bilgisayara gerek duymadan düzenleme yapabiliyorsunuz.
Google Analytics’in mobil uygulamasını anlatmaya gerek yoktur diye düşünüyorum. Neredeyse saatlik düzeyde kullandığım Analytics mobil uygulaması da olmazsa olmazlar arasında yer alıyor.
Şimdi tamam yukarıda Hubspot’u vermesine verdik ama Hubspot kullanmayan muhakkak vardır. Hubspot ile birlikte dünyanın en çok kullanılan mail marketing platformu Mailchimp’i vermesek olmaz. Ya delivery rate neydi, bounce rate ne kadar, kaç kişi listeden ayrıldı diye düşünürken bir daha bilgisayarı açmaya gerek yok. Hemen mobil uygulamaya yöneliyoruz.
Signals, SEOmonitor tarafından geliştirilen bir mobil uygulama. SEOmonitor’ün mobil versiyonu değil. Signals aslına bakarsanız yönetici kadronun SEO performansını günlük olarak basit kartlar ve veriler şeklinde takip edebileceği bir uygulama. Özellikle C-level kişilerin kolaylıkla kullanabileceği tarzda hazırlanmış.
Sürekli Analitik araçlar vermek olmaz. Dışardasınız ve acil bir sosyal medya paylaşımı yapılması gerekti. Instagram için çok basit olmayan ama şık da duran bir şeye ihtiyacınız var. İşte tam da bu noktada Canva imdadınıza yetişiyor. Otomatik boyutlandırma, hazır template’ler ve yazı ekleme, düzenleme, hızlı paylaşım.
Canva’nın muadili olarak karşımıza çıkan Adobe Spark Post’un bir de Video uygulaması bulunuyor. Hazır template’ler ile hızlıca şık bir tasarım yapabilirsiniz.
Dijital pazarlama çalışmalarınızda kullanabileceğiniz 13 yazılımı, aracı sizler için listeledim.
Dijital pazarlama çalışmalarında otomatik olarak yapabileceğimiz pek çok iş bulunuyor. Bunun için de ekibin bir üyesi gibi çalışan ve pazarlama profesyonellerinin, markaların işini kolaylaştıran pazarlama otomasyonu yazılımlarını kullanıyoruz. 2019 yılı için güncel olarak kullanabileceğiniz pazarlama otomasyonu yazılımlarını, araçlarını sizler için listeledim.
Pazarlama otomasyonu denildiğinde akla ilk gelen araç olan Hubspot 2006’dan bu yana kendini geliştirerek ilerliyor. Gelişmiş CRM özellikleri sayesinde SEO’dan sosyal medyaya, içerik pazarlamasından e-posta pazarlamaya kadar pek çok alanda kullanabilirsiniz.
Eski adıyla Infusionsoft, yeni adıyla Keap olan araç da Hubspot’tan sonra en hızlı büyüyen pazarlama otomasyonları arasına girmişti. Gelişmiş flow akışı diyagramları ile pazarlama süreçlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz.
Mailchimp eposta pazarlaması üzerine gelişmiş bir startup. Son birkaç yıldır sunduğu belirli bir sayıya kadar ücretsiz otomasyon özelliği çok sık kullanılıyor. Oluşturduğunuz mail listelerine kolaylıkla flow oluşturabiliyorsunuz.
Türkçe arayüze sahip olan Sendpulse da son dönemin en popüler pazarlama otomasyonları arasında yer alıyor. Türkçe desteğinin kapsamını bilmiyorum ancak outbound pazarlama çalışmaları için de destek sağlıyor.
Son dönemlerde diğer araçlara nazaran farklı araçları ile öne çıkan Prospect.io’da e-posta doğrulama gibi yenilikler var. Akış ve kural oluşturma konusunda kullanımı oldukça kolay.
Salesmanago oldukça gelişmiş bir pazarlama otomasyonu aracı. Polonya merkezli araç son yıllarda ön plana çıkan gelişmiş özellikleri ile birlikte özellikle enterprise çözümler konusunda öne çıkıyor.
Bir CRM olarak başlayan ve müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda yeni ürünler geliştiren, şirket satım alımları yapan Salesforce ülkemizde de enterprise çözümler arasında ilk sıralarda yer alıyor.
Act On da enterprise çözümler arasında yer alan seçeneklerden bir tanesi. Lead generation konusunda kullanabileceğiniz ve pazarlama operasyonlarınızı otomatik bir hale getirebileceğiniz, offline çözümler için de etkili bir araç.
Oracle Marketing Cloud da enterprise çözümler arasında yer alıyor. Flow oluşturma ve lead generation konusunda çok gelişmiş özellikler sunuyor. Büyük şirketlerin sıklıkla tercih ettiği pazarlama otomasyonları arasında yer alıyor.
Web sitenizi her gün onlarca, yüzlerce veya binlerce kişi ziyaret ediyor. Her ziyaretçinin motivasyonu farklı olduğu için sitenizde sağlamak istediğiniz dönüşüm o an için müşterinin ihtiyacını karşılamıyor olabilir. Bu nedenle web sitenizi ziyaret eden kullanıcılarınızı daha sonra yeniden ziyaret etmeye teşvik etmek için kullanabileceğiniz bir araç ile tanıştıracağım sizi bugün; Remindee. Aracımız web sitenizi ziyaret eden kullanıcılara belirli bir süre sonra bir pop-up gösteriyor ve daha sonra ziyaret etme uyarısı alabilecekleri bir e-posta göndereceğini belirtiyor. Özellikle e-ticaret siteleri için kullanabileceğiniz bir servis.
Ürün yönetimi hem çok zahmetli hem de çok kritik bir iş. Zira bu süreçte verilen kararlar, uygulanan şekiller ve atılan adımlar hem ürünün geleceğini, pazarlamasını hem de geleceğe dönük yazılım altyapısını ve güncelleme sistemini oluşturuyor. Dolayısı ile yapılabilecek basit bir hata bile ileride karşınıza büyük problemler çıkaran bir hal alabilir.
Bunu aşabilmek için pek çok sistem ve araç mevcut. Denk geldiğim ve incelediğim bir kaynakta ise çok işinize yarayacak bilgiler, rehberler ve araçlar bulunuyor. Tam 251 adet!
E-postalar beyaz yakalılar için bir zorunluluktan ziyade en etkili iletişim aracı.
Karşı tarafa(müşteriye, ekibe, vb.) attığınız mailleri takip edebilmeniz, bildirim alabilmeniz için de çeşitli araçlar mevcut. Ben bu sistemi ajansta çalışırken aktif olarak kullanıyordum. Müşteriler eski veya yeni herhangi bir maili açtığında bana hemen bildirim geliyor ve geciken veya unuttuğum bir iş var mıydı, stajyerler işlerini takip ediyorlar mıydı hepsini görebiliyordum. Satış pazarlama uzmanları da gönderdikleri e-postaları takip ederek satış tekliflerinin ulaşıp ulaşmadığından emin olabiliyorlar.
Bugün sizlerle kullanabileceğiniz en iyi 7 aracı aktaracağım.
Eski adıyla Sidekick yeni adıyla Hubspot Sales olan bu üründe aylık 200 bildirime kadar ücretsiz kullanım sağlayabiliyorsunuz. Gmail ve pek çok mail servisinde çalışan bu ürün eğer Hubspot kullanıyorsanız kişiyi otomatik olarak CRM’e de ekliyor.
Contact Monkey hem Gmail hem de Outlook için takip sistemi sağlıyor.
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept All”, you consent to the use of ALL the cookies. However, you may visit "Cookie Settings" to provide a controlled consent.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
